L’Oréal

Présentation du groupe :
LA BEAUTÉ POUR TOUS

Depuis plus d’un siècle, L’Oréal repousse les frontières de la science pour inventer la beauté et aller à la rencontre des aspirations de millions de femmes et d’hommes. Sa vocation est universelle : offrir à tous, dans le monde entier, le meilleur de la cosmétique en termes de qualité, d’efficacité et de sécurité ; donner à chacun l’accès à la beauté en proposant des produits en accord avec ses besoins, sa culture, ses attentes.

Avec l’ouverture vers les marchés émergents, la mission de L’Oréal s’élargit pour répondre à l’immense diversité des populations. Toute l’entreprise est tournée vers ce nouvel horizon : des équipes riches de leur diversité culturelle, un portefeuille de marques internationales présentes dans les différents réseaux de distribution, une recherche capable d’appréhender la complexité du monde. L’exploration de nouveaux territoires scientifiques et technologiques s’enrichit de la dimension mondiale. La connaissance des cultures et des rituels de beauté du monde entier permet aux laboratoires d’anticiper et d’inventer les produits du futur.

L’Oréal prend l’engagement de mener cette mission d’universalisation de la beauté de manière durable et responsable. Un défi exigeant que le groupe relève pas à pas, sur le long terme, en y impliquant l’ensemble de ses collaborateurs. L’Oréal a l’ambition d’être une entreprise citoyenne exemplaire. Pour contribuer à rendre le monde plus beau.
 
PROFIL DU GROUPE

- 1 siècle d'expertise cosmétique

- 19,5 milliards d’euros : chiffre d’affaires consolidé en 2010

- 23 marques mondiales ( Marques qui réalisent un chiffre d'affaires annuel supérieur à 50 millions d'euros)

- 130 pays

- 66 600 collaborateurs

- 612 brevets déposés en 2010

CHARTE ETHIQUE :

L’ORÉAL s’est construit autour de valeurs fortes qui nous guident depuis toujours. Elles ont façonné notre culture et bâti notre réputation. Parce que nous sommes chaque jour plus nombreux et présents sur des territoires toujours plus vastes, il est essentiel que ces valeurs, que nous partageons souvent par oral, soient formalisées dans un document vivant qui nous inspire et nous rassemble.
Dans un monde qui a profondément évolué, nous ne voulons plus seulement nous retrouver autour de convictions communes. Nous avons souhaité franchir un pas supplémentaire en exprimant concrètement nos responsabilités dans un nouveau document. Il va guider nos actions, inspirer nos choix et faire vivre nos valeurs dans tous nos actes quotidiens.
Notre devoir à tous est d’agir conformément à ces règles de conduite qui font notre intégrité et notre éthique. Nous comptons sur chacun d’entre vous pour les respecter et les transmettre.
En portant des valeurs fortes, en respectant des normes éthiques élevées, nous serons plus que jamais une entreprise exemplaire, un Groupe qui inspire à chacun confiance et respect.

LA DEMARCHE ETHIQUE DE L’OREAL :
Comme entreprise :
Notre stratégie de leadership est fondée sur un investissement permanent dans notre Recherche et Développement ; elle permet à nos marques de proposer des produits innovants, hautement efficaces, pratiques et agréables à utiliser, dans le respect des normes de qualité et d’innocuité les plus élevées. Nous visons l’excellence et n’hésitons pas à nous remettre continuellement en cause et à reconsidérer notre façon de travailler. Nous accordons une grande valeur à l’honnêteté et à la clarté : nos publicités sont fondées sur des performances avérées, prouvées par des données scientifiques. Nous bâtissons des relations solides et durables avec nos clients et nos fournisseurs, fondées sur la confiance et l’intérêt mutuels. Nous agissons avec intégrité : nous respectons les lois des pays où nous avons une activité ainsi que les pratiques de bonne gouvernance. Nous respectons des normes comptables et de reporting élevées et nous soutenons la lutte contre la corruption. Nous assurons à nos actionnaires une rentabilité à long terme en protégeant et en faisant le meilleur usage des actifs de l’entreprise.
Un Conseil d'Administration indépendant, disponible et vigilant
Le Conseil d’Administration de L’Oréal considère que les recommandations du Code Afep-Medef de décembre 2008 s’inscrivent dans la démarche de gouvernement d’entreprise de la société. En conséquence, ce Code est celui auquel se réfère la société pour l’élaboration du Rapport du Président sur les conditions de préparation et d’organisation des travaux du Conseil.
Des comités actifs pour préparer les réunions du Conseil
Les Comités agissent strictement dans le cadre des missions confiées par le Conseil, ils préparent activement ses travaux, font des propositions mais n’ont aucun pouvoir de décision.

Comme employeur :
Nous voulons que L’ORÉAL soit un lieu où il fait bon travailler. Nous savons que nos Collaborateurs représentent notre principal atout. Ils doivent bénéficier d’un environnement de travail sûr et sain, où le talent et le mérite personnel sont reconnus, la diversité valorisée, la vie privée respectée et le juste équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle pris en compte. Nous croyons qu’il est important d’offrir à nos Collaborateurs un environnement stimulant, des perspectives d’évolution motivantes, ainsi que la possibilité de changer les choses. Nous encourageons un climat d’ouverture, de courage, de générosité et de respect, pour que chaque Collaborateur se sente libre d’exprimer ses questions, ses idées et ses préoccupations.

Comme entreprise citoyenne responsable :
Nous prenons part à la création d’un monde de beauté et d’équité. Nous sommes conscients de l’impact de nos activités sur l’environnement naturel, y compris sur la biodiversité, et nous nous efforçons sans cesse de le minimiser. Nous sommes déterminés à ne pas compromettre l’avenir au nom du présent. Nous apportons une contribution positive dans les pays et aux communautés où nous sommes présents. Nous respectons les cultures et les sensibilités locales. Nous nous engageons à respecter les Droits de l’Homme. Nous voulons contribuer à l’abolition du travail des enfants ainsi qu’au travail forcé. Nous voulons mettre un terme au recours à l’expérimentation animale dans notre industrie et nous contribuons au développement et à l’utilisation de méthodes alternatives. Nous recherchons activement et favorisons les partenaires qui partagent nos valeurs et nos engagements éthiques.
LES DIVERSITÉS : UNE PRIORITÉ
NOTRE POLITIQUE
 
• Refléter dans nos équipes et à tous les échelons, la diversité des origines (nationalités, origines ethniques, culturelles ou sociales) de nos clients, en cohérence avec nos bassins d'emploi

• Favoriser la mixité au sein de nos équipes : renforcer l'accès des femmes aux postes à responsabilité, favoriser la mixité dans les fonctions aujourd'hui trop sexuées (marketing, industrie…) et assurer l’égalité salariale entre les hommes et les femmes

• Favoriser l’emploi des personnes handicapées

• Valoriser l'expérience pour anticiper l'allongement de la durée de la vie professionnelle

• Développer une culture managériale inclusive, respectueuse de tous

Notre Matrice Diversités

Les initiatives de L’Oréal s’articulent autour de 6 dimensions prioritaires et 7 leviers d’action :

 
NOS ACTIONS PHARES
En matière de recrutement, L’Oréal a identifié 2 grands axes :

• Diversification du sourcing, pour pouvoir détecter différents profils

• Traitement objectif des candidatures afin de garantir une sélection équitable

Forum « Diversita al lavoro »

Après le succès des Forums « Emploi et Diversité », créés en France en 2006 à l’initiative de L’Oréal et IMS-Entreprendre pour la cité, une première édition du « Diversità al lavoro » (Diversité au travail ) s’est tenue en Italie dans les locaux de L’Oréal en 2008. En partenariat avec la fondation « Sodalidas », 18 entreprises ont participé au forum et 320 candidats d’origine étrangère ou handicapés ont pu passer des entretiens qui ont donné lieu à 19 recrutements.
Deux nouvelles éditions ont eu lieu en 2009 et 2010.

Juntos, Podemos

L’Oréal Espagne a lancé en 2009 un programme d’intégration de stagiaires handicapés, en partenariat avec la Fondation Manpower. Cette initiative consiste à offrir des stages d’une durée de 6 mois à de jeunes étudiants handicapés afin de les aider à développer leurs compétences en milieu professionnel, mais également de leur proposer du tutorat fait par des collaborateurs L’Oréal.

Traitement objectif des candidatures

Depuis 2004, un système informatique permet d’enregistrer sur la base d’une grille objective, de traiter et de suivre l’ensemble des candidatures reçues notamment via le site internet. Certains champs ont été supprimés de ce système afin d’éviter la possibilité aux recruteurs d’effectuer des recherches qui pourraient être discriminantes :

• le lieu de résidence, un des critères jugés les plus discriminants d’après des études menées en France ; depuis fin février 2006
• le genre, l’âge et la nationalité depuis 2008
NOS ENGAGEMENTS
Les engagements accomplis par L'Oréal en matière de diversité ont été reconnus et récompensés par des prix internationaux :
• 2004 : L’ORÉAL reçoit aux Etats–Unis le «Diversity Best Practices Global Leadership Award» pour son action dans le domaine de la diversité
• 2005 : L’ANTI-DEFAMATION LEAGUE distingue Sir Lindsay OWEN-JONES
• 2006 : L’ORÉAL se voit remettre à Pragues le prix « CORPORATE DIVERSITY INNOVATION »
• 2007 : L’ORÉAL est classé parmi les entreprises les plus éthiques au monde par Ethisphère magazine
• 2009 : LE PACE LEADERSHIP IN ETHICS AWARD EST DECERNÉ À JEAN-PAUL AGON
• 2010 : L’ORÉAL SA obtient le Label DIVERSITE.

LE MOT DU PRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL DE L’ORÉAL
 
Jean-Paul Agon, Président-Directeur Général de L’Oréal

“Aujourd’hui le monde dans lequel nous vivons et travaillons est de plus en plus diversifié. Un monde d’individus d’horizons culturels et ethniques variés, ayant des styles, des perspectives, des valeurs et des croyances différentes. Un effectif diversifié dans toutes les fonctions et à tous les niveaux de l’entreprise renforce notre créativité. Nous comprenons mieux nos clients et pouvons ainsi développer et commercialiser des produits en phase avec leurs attentes.”

Jean-Paul Agon
Président-Directeur Général de L'Oréal

INTERVIEW DU DIRECTEUR CORPORATE DIVERSITÉ
Pourquoi la diversité est-elle une valeur fondatrice de L’Oréal?

La diversité est dans notre ADN et au cœur de notre activité. En effet, la diversité des équipes, la mixité, le mélange des talents sont une des clés du succès de L’Oréal. Nous avons la conviction que des équipes diversifiées à tous les niveaux et dans tous les domaines apportent plus de créativité et une meilleure compréhension de nos clients. Le Groupe continue donc à s'enrichir de collaborateurs divers en rejetant toute idée et pratique de discrimination entre les personnes.

De plus, le Groupe compte 23 marques à rayonnement international parmi lesquelles Soft Sheen.Carson (1ère marque mondiale de soins capillaires pour les femmes et les hommes d'origine africaine), Shu Uemura, Lancôme, Maybelline New York ou encore Giorgio Armani. Ainsi, la pluralité et la complémentarité à la fois des marques et des produits témoignent de l’engagement de L’Oréal à mettre en valeur toutes les formes de beauté et de bien-être, dans le respect des différences.
 
Jean-Claude Le Grand
Directeur des Ressources Humaines de la division des produits Grand Public et Directeur Corporate Diversité